samedi, 07 juin 2008
Mon banquier m'écrit
Il s'adresse d'abord à ma modeste personne de manière fort polie :
Cher Client,
Je n'en demandais pas tant pour les capitales, mais si vous y tenez... oui, je suis cher...
Il y a quelques semaines, vous avez reçu un numéro Spécial de Proximité annonçant la mise en place du "Relevé des Avoirs" sur vos extraits de compte.
Il me faut quelques minutes pour comprendre que le numéro spécial de proximité est en fait une lettre de liaison, bref un prospectus de monsieur Casden, compris dans un autre relevé bancaire. Oui, c'est bien que l'on soit proche de chez moi, mais il faudrait aussi que cela le soit par le langage.
Développé pour vous permettre de disposer d'une vision complète et actualisée de l'ensemble de vos avoirs privés sur un seul et même document, ce nouveau service sera disponible fin juin.
En gros, que me demande-t-on ? D'utiliser le serveur vocal ou internet de monsieur Casden ou d'imprimer à mes frais les extraits de comptes. Cela se précise ensuite :
Cette évolution vous permettant de disposer d'une synthèse régulière de vos avoirs, nous vous proposons d'annualiser les extraits de vos comptes Epargne à partir de septembre prochain.
Ah ah ! comme à la Caisse d'épargne qui n'a plus rien de populaire ! Et comment se débrouille-t-on si l'on n'a pas d'accès Internet ou si on a un accès limité aux numéros surtaxés ? C'est présenté comme une évolution positive alors qu'il s'agit d'abord de ne plus fournir un service régulier. Et voilà l'argument qui tue, "participer à sauver la planète comme Nicolas Hulot, Daniel Cohn-Bendit, Max Havelaar et José Bové réunis" :
En contribuant à réduire les émissions de papier, vous participerez ainsi à la protection de l'environnement.
Les bras m'en tombent. On me dit simplement qu'on supprime un service et puis si je proteste, je serai un criminel pour l'environnement, alors que si je dois imprimer les documents avec une foultitude de brouillons, je sauverai à moi tout seul la planète car j'éviterai que monsieur Casden émette trop de papier ! Comme si la consommation de papier était la principale source de pollution dans le monde ! Comme si les documents sur papier glacé que m'envoie monsieur Casden pour tous ses nouveaux produits fnanciers une fois par semaine n'étaient pas en cause !
Réduire les coûts de la clientèle, faire payer le client et le faire travailler à la place des employés, le culpabiliser le plus possible au nom de la préservation de la planète, voilà l'ordre nouveau.
12:06 Publié dans La mal-langue | Lien permanent | Commentaires (7) | Envoyer cette note | Tags : banque, finance, langue française, écologie
Commentaires
Casden : "participer à sauver la planète comme Nicolas Hulot, Daniel Cohn-Bendit, Max Havelaar et José Bové réunis"
Je veux bien participer à sauver la planète, mais pas comme ces gens-là... Ou alors il faudrait que je brûle des montagnes de pneus et et citernes entières de pétrole pour tenter de leur arriver à la cheville.
Écrit par : Ponte Facto | samedi, 07 juin 2008
La banque postale m'a sorti le même topo : elle ne veut plus fournir un relevé de compte chaque semaine comme avant, mais chaque mois seulement. Pour faire des économies ? comme vous avez l'esprit mal tourné ! non : pour protéger l'environnement.
Écrit par : Alice M | samedi, 07 juin 2008
Je reçois chaque semaine un demi-kilogramme de papier publicitaire, glacé ou non, dans ma boite aux lettres. J’ai reçu ces dernières semaines deux annuaires Pages Jaunes concurrents, alors que je n’ai l’utilité d’aucun des deux.
Pour sauver un peu la planète, on pourrait commencer par ça.
Il faudrait créer un prix annuel de l’excuse commerciale foireuse.
Écrit par : Florent V. | samedi, 07 juin 2008
À Florent V. : la première chose à faire, de ton côté, serait de coller une étiquette où tu inscris : «STOP PUB».
Ça marche très bien : les boîtes aux lettres de mes voisins dégueulent de publicités crades, mais pas la mienne.
pour Dominique : bien vu ! Les pubs, y peuvent, mais les relevés de comptes, c'est pour notre tronche. Quoiqu'à bien y regarder, nous payons l'autopub de la BP.
A contrario, je m'étais permis d'envoyer un courriel à la sécu, priant cette vénérable institution qui me permet de gagner correctement ma vie, de cesser de m'adresser les documents sur papier concernant les factures en télétransmission de mes patients, puisque je reçois électroniquement les «flux», et que de surcroit , il m'est possible -comme pour tout professionnel de santé- de consulter ces mêmes données sur ameli.fr.
Quelque temps plus tard, un (haut) responsable de la CPAM me téléphone en me déroulant un véritable tapis rouge : j'étais le premier à leur faire cette demande ! Alors que nos boîtes aux lettres regorgent de ces informations redondantes, personne de s'était manifesté auparavant pour arrêter ces conneries...
Pourtant, c'est encore par... courrier que ladite vénérable institution m'a informé de la généralisation du procédé tendant à supprimer les envois sur papier.
Écrit par : Olivier | samedi, 07 juin 2008
Alice M. : La banque postale m'a sorti le même topo : elle ne veut plus fournir un relevé de compte chaque semaine comme avant, mais chaque mois seulement.
C'est pire encore à l'Ecureuil. On pouvait obtenir des relevés mensuels il y a dix ans encore, mais maintenant ils sont annuels puisque tout est en ligne et donc actualisé en permanence (un des arguments de ce texte que je n'avais pas repris) ! Je constate que la Banque populaire s'aligne sur la formule commerciale des Caisses d'épargne et qu'elle ne va plus me servir un relevé de compte qu'une fois par an, comme elles. La banque postale suivra, et il n'y aura bientôt plus que des banques comme les autres.
Écrit par : Dominique | samedi, 07 juin 2008
Sauf que... à la BP rien n'est "actualisé en permanence" !! il faut attendre quelques jours pour voir apparaître son salaire... c'est d'un long !
Écrit par : Alice M | samedi, 07 juin 2008
Ben oui mes braves ms'ieurs et dames : les banques sont pauvres, sachez-le et puis nous ne sommes pas des spéculateurs (Dixit Bouton pdg de la Société générale).
Ceci étant je vous trouve mauvaises langues parce que même Orange s'y met et si on se sent on va chacun éditer nos factures et forger nos pioches et creuser notre tombe. On pourra y rajouter nos dents. Celles qui resteront quand on ne pourra plus payer notre chirurgien dentiste qui s'obstine à ne pas vouloir être conventionné.
Enfin, moi je ne me sens pas donc tout va très bien madame la Marquise.
Écrit par : michèle | samedi, 07 juin 2008
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